Je hebt het waarschijnlijk al wel een keer gehad. Je wilt inloggen op je WordPress website. Je weet 100% zeker dat je het juiste wachtwoord hebt. Vervolgens klik je op inloggen, je inlog venster begint te schudden en je wachtwoord verdwijnt weer.
Dit is een veel voorkomend probleem waarover wij vragen krijgen op onze website. Gelukkig is het heel makkelijk op te lossen! Wanneer je onderstaande video bekijkt of het artikel leest kun je binnen enkele minuten weer inloggen.
Videohandleiding login probleem oplossen
Verwijder je internet geschiedenis en cookies
De eerste methode die je kunt proberen om het probleem op te lossen is de geschiedenis en de cookies van je internet browser te verwijderen.
WordPress gebruikt namelijk de cookies om in te loggen en het kan zijn dat er soms nog oude cookies staan opgeslagen op je computer. Deze kun je via de instellingen, tabblad geschiedenis van je browser verwijderen.
Wanneer je deze gegevens hebt verwijderd is het belangrijk dat je jou browser opnieuw opstart en het nog een keer probeert.
Verwijder alle gegevens achter je URL-adres
Wanneer je wilt inloggen via je browser dan ga je naar het internetadres: http://www.jouwdomein.nl/wp-login.php
Vervolgens vul je het wachtwoord en gebruikersnaam in en krijg je weer opnieuw het login scherm zonder wachtwoord en gebruikersnaam.
Als je nu gaat kijken naar je internetadres dan kan het zijn dat daar een nieuw adres achter staat wat waarschijnlijk hierop lijkt:
?redirect_to=http%3A%2F%2Fwww.jouwdomein.nl%2Fwp-admin%2F&reauth=1
Je moet ervoor zorgen dat wanneer je wilt inloggen alles verwijderd is achter je domeinnaam /wp-login.php
Deze code redirect je website namelijk terug in sommige gevallen naar je inlogpagina. Je moet die code dus verwijderen en vervolgens je pagina refreshen.
Deactiveer alle plugins
Wanneer je sinds kort gebruikt maakt van nieuwe plugins kunnen deze plugins er ook voor zorgen dat je niet meer kunt inloggen.
In dat geval moet je via je FTP programma alle plugins deactiveren. Je kunt dit heel gemakkelijk doen door de naam van de plugin map op je server te veranderen.
Wanneer je bent ingelogd ga je naar de map “wp-content” vervolgens verander je de naam van de “plugins” map naar bijvoorbeeld: no_plugins.
Probeer nu opnieuw in te loggen op je website. Wanneer je nu wel kunt inloggen weet je dat het probleem in de plugins zit!
Deactiveer je thema
Naast dat het probleem in een plugin kan zitten kan het probleem natuurlijk ook in het thema zitten. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat je het thema hebt geupdate en dat je daarna opeens niet meer kunt inloggen.
Je thema zorgt dan voor een conflict. Ook dit kun je oplossen via je FTP programma. Je gaat inloggen op je FTP programma en je geeft je thema map een andere naam. WordPress gaat nu automatisch het standaard WordPress thema als thema instellen.
Vervolgens probeer je opnieuw in te loggen. Wanneer je nu wel kunt inloggen dat weet je dat het probleem ligt aan je thema.
Ook wanneer je al het standaard thema van WordPress gebruikt kun je alsnog de naam van de map van het thema aanpassen.
Verwijderen je .htaccess bestand
In sommige gevallen kan ook het .htaccess bestand de boosdoener zijn van het inlog probleem. Dit bestand kun je dan het beste verwijderen van je website via je FTP programma.
Het ebstand staat bijna altijd in de root van je website. In sommige gevallen kan het bestand ook staan in je wp-admin map. Wanneer je het bestand succesvol hebt verwijderd probeer je opnieuw in te loggen.
Wanneer je nu wel kunt inloggen lag het probleem aan je .htaccess bestand. Ga nu vervolgens naar Instellingen > Permalinks via je dashboard en klik op de button opslaan. Je maakt nu direct weer een nieuw .htaccess bestand aan.
Conclusie
Het login probleem kan een probleem zijn met het .htaccess bestand, je thema of je plugins. Daarnaast kan je internet geschiedenis de boosdoener zijn of de URL die achter je website URL wordt geplaatst.
Hopelijk hebben bovenstaande oplossingen geholpen om het probleem op te lossen. Wanneer je er toch niet uit komt laat dan hieronder vrijblijvend een reactie achter!